（７）安心した商品を購入１

介護サービスは「経験属性」をどうあっても持ち合わせた商品なのです。 顧客満足するにはこれを超えねば安心した商品は得られません。 どうすればこれを克服し、安心した商品を購入できるか、伝授したい。施設と在宅を選ぶ際のメリットとデメリットは次のようなものである。