（８）安心した商品を購入２

●施設についてー在宅と施設の対比（標準化・共同介護）

・従業員そのものしか良し悪しの評価ができない

・販売者側はサービスが抽象的であるため、利用者側が選択できるよう設備等を具体化する必要がある。それが建物には各室の広さ、共用部分（風呂など）をパンフレットやＷＥＢに載せる